THRIFTY RENT A CAR COSTA RICA

Misión Visión Servicios Donde estamos Coberturas y Condiciones Negligencia

VEHICULOS PARA ALQUILAR CON THRIFTY

Thrifty Car Rental Costa Rica es una franquicia de una de las compañías de renta de automóviles mas grandes a nivel mundial, la cual opera con cerca de 1200 sucursales distribuidas en 64 países con alrededor de 6000 colaboradores. Se destaca por ser una empresa con altos estándares de calidad supervisados por su casa matriz en Tulsa Oklahoma, Estados Unidos.

En Costa Rica opera desde 1986 sirviendo al mercado nacional y extranjero. Nuestra flotilla consta de más de setecientos vehículos, desde automóviles, doble tracción y microbuses, distribuidos en los puntos de mayor interés turístico, donde están ubicadas nuestras sucursales.

MISION

Satisfacer a los clientes con el mejor servicio, calidad y confiabilidad por medio de la estandarización y unificación de nuestros procesos.

VISION

Ser líderes en servicio al cliente mediante la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes con una adecuada planificación y organización de nuestros procedimientos.

SERVICIOS

Recibimiento

El cliente es recibido por un representante de Thrifty Car Rental a la salida principal de la terminal internacional; luego es transportado a nuestras oficinas en nuestra buseta de cortesía.

Drop off

Se ofrece entregar y recoger los vehículos en su compañía u hotel. Este servicio debe ser solicitado con anticipación. En el área metropolitana el servicio es gratuito. Fuera de ella habrá un cargo adicional por el servicio.

DONDE ESTAMOS ( THRIFTY CAR RENTAL )

Estamos ubicados en los siguientes puntos:

Aeropuerto Juan Santamaría
Dirección: 1 km al este y 150 al norte del Aeropuerto Juan Santamaría
Horario: 6:00 a.m. a 10.00 p.m. Lunes a Domingo
Tels: 2442-8585  /  2523-3232

San José
Dirección: Calle 3, Avenida 13, Barrio Amón
Horario: 7:00 a.m. a 6:00 p.m. Lunes a Domingo
Tels: 2523-3232

Liberia ( Guanacaste )
Dirección: 5 km al este del Aeropuerto Internacional Daniel Oduber
Horario: De 8:00 a 6:00 p.m.
Tels. 2665-0787   /  2523-3232

Tamarindo ( Guanacaste )
Dirección: Hotel Best Western Tamarindo Vista Villas
Horario: De 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Tels: 2523-3232  /  2653-0829

Puntarenas 
Double Tree Resort by Hilton, El Roble.
Horario: De 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tels. 2523-3232  /  2663-0661

Hotel Riu: Guanacaste, Sardinal
Horario: 08:00 a.m. a 05:00 p.m.
Tels: 2523-3233 / 2697-1735

Quepos ( Puntarenas )
Dirección : Quepos centro
Horario: De 7:00 a.m. a 6:00 p.m.
Tels. 2523-3232   /  2777-3334

Guápiles: Contiguo a la Bomba Total, sobre ruta 32, Pococí, Limón
Horario: De 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Teléfono 2523-3232

TERMINOS Y CONDICIONES

CDW O COBERTURA BASICA
La cobertura aplica en caso de colisión, daño y vuelco. El monto máximo de responsabilidad financiera del cliente será el deducible de acuerdo a la categoria del auto. Salvo Lo indicado en riesgos excluidos. Al adquirir el seguro CDW se obtiene cobertura de daños a terceros, los cuales nuestra empresa cubre en un 100%. El monto diario de la cobertura varía según la categoría del auto.

ACCIDENT EXCESS REDUCTION O CERO DEDUCIBLE
Esta cobertura reduce la responsabilidad financiera a cero, en caso de accidente, daños o vuelco. No cubre robo total ni parcial. Dicho seguro se adquiere como complemento del CDW. Salvo lo indicado en riesgos excluídos.  En caso de contratar este seguro se le congelará únicamente US $ 300.00 en la tarjeta de credito hasta el fin del periodo de renta.

PAQUETE DE PROTECCION TOTAL ( PPT )
Adicional a la cobertura del CDW y AER en conjunto, dicho seguro le cubre en un 100% robo total, robo parcial, llantas dañadas, parabrisas, grúa y rescate. En caso de contratar este seguro se le congelará únicamente US $ 300.00 en la tarjeta de credito hasta el fin del periodo de renta.

ASISTENCIA EN CARRETERA ERA
Todos los contratos automáticamente contarán con el Programa de Asistencia de Emergencia en Carretera ( ERA ) con un costo de US $ 1.99 por día. Servicio de reposición de llave ( pérdida o dentro del auto ), cambio de llanta, arranque por batería y servicio de reposición de gasolina en caso de que el vehículo se quede sin combustible, se dará asistencia sin costo adicional.  Si el cliente decide no tomar el servicio ERA, debe indicarlo al momento de la renta y será responsable por cualquier cargo por servicios adicionales en los casos mencionados arriba.

RIESGOS EXCLUIDOS
1. Robo o daños de accesorios externos e internos ( radio, espejo, retrovisor, alfrombras, perillas, asientos, llantas, copas, emblemas, herramientas, llavines, etc…. )
2.  Daños causados por consecuencia del mal estado de las vías públicas o privadas o producidos por obstáculos (cualquiera que sea) que ocasionen daños en la parte inferior del vehículo o en caso de negligencia
3.  Daños ocasionados al vehículo por utilizarlo en ríos, playas, esteros, etc.

CARGO POR RUEDO / PLACA
$0.95 diarios para todas las categorías, es obligatorio y se le paga al renta car directamente.

CONDICIONES

El arrendatario se obliga a:
1. No conducir bajo la influencia de licor o drogas.
2. Cuidar el vehículo verificando el nivel de combustible, lubricantes y el estado general.
3. Respetar las leyes de tránsito y las disposiciones de la autoridad.
4. No sacar el vehículo del país.
5. Portar su licencia de conducir vigente e identificación, documentos del vehículo y la copia del contrato.
6. Pagar las sanciones que se impongan por violaciones de la ley de tránsito y de manera imprescriptíble la obligacion de pago de las infracciones que con base en la ley de tránsito le sean impuestas.
7. La cobertura de ningún tipo de seguro aplica cuando el automóvil es utilizado por conductores no autorizados por Thrifty Car Rental.
8. En caso de accidente, el cliente debe esperar al oficial de tránsito para que confeccione el parte respectivo y al inspector del Instituto Nacional de Seguros para que levante el reporte de accidente. El cliente debe de presentar tanto el parte de tránsito como el reporte del INS de inmediato en nuestras oficinas. Si el choque es producido en zona rural, el arrendatario debe declarar en la Autoridad Judicial o Policial más cercana al lugar del accidente y presentar copia de la declaración en nuestras oficinas. La no presentación de estos documentos invalida la aplicación del cero deducible.
9.  La cobertura de ningún seguro aplica cuando el conductor principal o autorizado conduzca en estado de ebriedad ( Daños, lesiones y muerte a terceros o así mismo )
10. Thrifty Rent a Car proporcionará 1 hora de cortesía en caso de una demora en la hora acordada de la devolución del auto de alquiler. Después de 1 hora aplicarán cargos a juicio de la rentadora.
11. Hay cargos de entrega y devolución del vehiculo en lugares donde Thrifty Rent a Car no tenga oficinas o representación.
12. La licencia del conductor tiene que tener mínimo un año de haber sido emitida para poder conducir el auto de alquiler.
13. Cada conductor adicional tiene un cargo de US $ 5.00 y esto deber ser pagado directamente por el cliente al rent a car.
14. Gps, sillas de bebe, racks para el equipaje y busters podrán ser solicitados pero están sujetos a disponibilidad. Estos servicios deben ser pagados directamente al rent a car.
15. La renta tiene libre kilometraje con un mínimo de 2 días.
16. La licencia de conducir y la identificación ( pasaporte ) deben estar al día para poder rental el vehiculo.
17. Actualmente Thrifty no tiene celulares disponibles para alquilar junto al vehiculo.

CDW:   Cobertura básica obligatoria ( Obligatorio )
AER:    Cobertura Adicional ( Opcional )
PPT:    Cobertura de Protección Total ( Opcional ) Directo con el Rent a Car.
LPF:    Cargo por placa ( Obligatorio ) Directo con el Rent a Car.
ERA:   Asistencia en Carretera ( Opcional ) Directo con el Rent a Car.

NEGLIGENCIA

Que es negligencia? Accidentes y / o daños causados por lo siguiente:

1.         Al manejar bajo la influencia de alcohol o de drogas.
2.         Al exceder la velocidad permitida o por descuidar el buen trato al vehículo.
3.         Al violar las leyes de tránsito y al irrespetar las señales de tránsito.
4.         Al conducir en la playa, en el mar o al atravesar ríos hondos o quebradas que ocasionen daño en el motor o en el sistema de frenado.
5.         Al dejar las llaves en la ignición o las puertas sin seguro estando lejos del vehículo, o al dejar el vehículo inseguro fuera de los parqueos o en áreas donde el vandalismo se esté induciendo.
6.         Al volcar el vehículo debido a perdida del control por alta velocidad.

IMPORTANTE:  Cuando el accidente es causado por negligencia a cargo del cliente del vehículo de Thrifty Rent a Car, NINGUNA COBERTURA provista por Thrifty tendrá validez y el cliente es totalmente responsable por el pago de todos los daños hechos al vehículo de Thrifty.