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EUROPCAR RENT A CAR COSTA RICA


Europcar Internacional
Europcar Rent a Car Costa Rica
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Términos y condiciones
Modelos de autos para alquilar
Tarifas de drop off 2008


EUROPCAR INTERNACIONAL

Fundada en París en 1949, la Compañía opera hoy con una flota de unos 250,000 vehículos en 2,977 puntos a lo largo de 170 países diferentes por Europa, Oriente Medio, África, Océano Indico, América Central, Mexico, Caribe y Asia -Pacífico.

La empresa es propiedad de Eurazeo, una de las compañías de inversiones mas importantes en Europa, ofreciendo estabilidad, una de las flotas de vehículos mas grandes y modernas en el mundo y con uno de los nombres mas prestigios en empresas de alquiler de vehículos en Europa.

EUROPCAR COSTA RICA

Europcar Costa Rica es una Compañía Costarricense que inicio operaciones en 1989 bajo el nombre PREGO RENT A CAR, hasta que en Julio del 2000, se convirtió en un orgulloso franquiciario de Europcar Internacional y la primera franquicia centroamericana para esta compañía.

Al formar parte de Europcar Internacional, podemos ofrecer a nuestros clientes un sistema de reservaciones en línea para cualquier destino a nivel mundial, una excelente flota de vehículos, los mas altos niveles de calidad y extensos valores agregados para su beneficio, incluso en otras áreas turísticas, como la posibilidad de acumular millas con sus aerolíneas preferidas, cada que vez que alquilan un vehiculo.

MISION

En un mundo cada vez más complejo, la libertad de cada persona para marcar sus prioridades individuales - tanto en los negocios como en el ámbito privado- es cada vez más y más importante. Por eso, Europcar se ha marcado el objetivo de ofrecer soluciones de movilidad personalizadas que respondan a las necesidades y deseos individuales.

Como parte de Europcar Internacional, estamos seguros de ofrecer el mas alto nivel de calidad, para que los viajeros disfruten de su experiencia al conducir en Costa Rica.

SERVICIOS

Europcar Costa Rica ofrece a sus clientes las marcas mas reconocidas de vehículos en nuestro país, así como los modelos mas recientes. Los vehículos se cambian cada dos años y son atendidos por nuestro propio taller, que les provee servicio de mantenimiento preventivo y cualquier reparación necesaria.

Nuestra flota, de 320 vehículos, consiste únicamente de las marcas Toyota y Daihatsu, pues estas marcas brindan óptimos resultados de operación. Además, podemos ofrecer una gran variedad de categorías, desde automóviles tipo sedan hasta los todo terreno.

La flota se divide en ocho categorías, basadas en los estándares internacionales de compañías que alquilan vehículos, detallado de la siguiente forma:

• Automóviles: Económicos, Compactos e Intermedios
• Todo terreno: Compactos, Intermedios, Estándar, Premium y Especiales.

En prácticamente todas las categorías tenemos vehículos de transmisión manual y automático.
En Septiembre 2006 se introdujo el nuevo Daihatsu BeGo 2007, un todo terreno tan confortable y espacioso como el Toyota Rav de 2000 c.c., por tanto, se ubican dentro de una misma categoría. Así mismo, hemos sido los pioneros en introducir al mercado el nuevo Toyota Rav4 2400 c.c., la ultima versión de este 4x4, mucho mas amplio y espacioso que su antecesor, perfecto para familias mas grandes, viajes mas largos o simplemente para aquellos que desean un vehiculo confortable y amplio.

Europcar Costa Rica ofrece una amplia gama de servicios para todos los gustos. En nuestras oficinas, los clientes encontraran disponible:

• Sillas de bebe: Ofrecemos sillas para bebes / infantes con peso de 5-40 lbs ( 2.2 kg – 18 kg )
• GPS Sistemas de Posicionamiento Global
• Racks para surf
• Hieleras
• Capas de lluvia
• Botiquines de primeros auxilios para la venta
• Alquiler de telefonos moviles
• Entrega / recoleccion GRATIS en San José, entre nuestras 6 oficinas en todo el país, en Guapiles (Tortuguero) y en Sarapiqui.
• Precios especiales para entregas en todas las otra áreas del país (lista de precios disponible – favor consultar)
• Prepago y re-abastecimiento de gasolina
• Personal bilingüe ( Ingles / Español ) para asistir con información & recomendaciones.
• ERA: Europcar Road Assistance (Asistencia en carretera) con mas de 20 estaciones de servicio a lo largo del país para asistir con emergencias y servicio de comunicación por teléfono 24 horas al día. Nuestros clientes nos pueden ubicar cualquier día, en cualquier momento.
• Mapas y brochures GRATIS
• Direcciones e instrucciones GRATIS
• Servicios de chofer

REQUIRIMIENTOS PARA EL ALQUILER

Los siguientes son los requisitos mínimos para alquilar un vehiculo:

• Presentar una licencia de conducir valida y con al menos 1 año de expedición
• Ser mayor de 21 años ( a no ser que tome la cobertura para conductor joven YDC )
• Poseer una tarjeta de crédito internacional con un mínimo de crédito disponible entre $ 900 y $ 2000 USD (dependiendo de la categoría) para el depósito. No se aceptan depósitos en efectivo. La mayoría de las tarjetas de crédito se aceptan.

TERMINOS Y CONDICIONES

En caso de que sea requerido, Europcar recogerá a los clientes en el Aeropuerto Internacional siempre y cuando la información de vuelo haya sido suministrada por el cliente al menos 02 horas antes de la hora de llegada del vuelo. Esta información debe contener aerolínea, numero de vuelo y hora de llegada.

En caso de retraso en los vuelos, Europcar esperará la llegada del mismo hasta las 10:00 p.m. de ese mismo día. Si el vuelo llegara luego de esa hora el cliente deberá dirigirse al hotel y el vehiculo le será entregado al día siguiente. Puede llamar al celular de emergencia 357-3838 para coordinar detalles.

En caso de la no llegada del vuelo, se le otorgará al cliente un tiempo de gracia de 24 horas contado a partir de la hora programada para la llegada del mismo, luego de transcurrido este lapso, la reservación será cancelada.

En caso de que el cliente no recoja el vehiculo en la hora pautada en la reservación, se otorga un periodo de gracia de 01 hora en temporada alta y 02 horas en temporada baja. En caso de no recoger el vehiculo luego de este tiempo, se cancela la reservación y la entrega queda sujeta a disponibilidad.
En caso de que el cliente no devuelva el vehiculo en la hora pautada, se otorga también un periodo de gracia de 01 hora, luego de este lapso se cobra cada hora extra a una tarifa de: $ 10 USD. Transcurridas 04 horas de atraso se cobra el día completo. Atrasos en entregas deben ser coordinados por el cliente con el Departamento de Servicio al Cliente, por medio del celular de emergencias (357-3838) o llamando a la oficina central (440-9990)

Se considera NO-SHOW:

• Las reservaciones confirmadas que no se hagan efectivas después de la hora pautada (01 hora en temporada alta y 02 horas en temporada baja), sin previo aviso de la Compañía o cliente que efectuó dicha reservación.
• Las reservaciones que no hayan sido canceladas dentro del tiempo establecido como valido
• Los vuelos internacionales cancelados hasta 24 horas después de la hora originalmente programada para su arribo
• Todos aquellos casos en los cuales el cliente NO se encuentre registrado en el hotel o sitio establecido para ser entregado el vehiculo (información que se verificará con la empresa que ha realizado la reservación)

En estos casos Europcar cobrará el monto correspondiente a un día de renta.

Europcar Costa Rica no asume responsabilidad para ningún daño, perdida o perjuicio a la persona o propiedad en los casos derivados directa o indirectamente por actos de Dios, detención, atrasos y gastos generados por huelgas, cuarentenas, irregularidades, disturbios civiles, restricciones o regulaciones gubernamentales, cierres de carreteras, o aquellos sobre los cuales Europcar no tenga un control directo.

MODELOS DE AUTOS PARA EL ALQUILER CON EUROPCAR

Daihatsu Bego ( 4WD - 3 personas ) Manual o Automático

Toyota Rav 4 ( 4WD - 4 personas ) Manual o Automático

Toyota Rav 4 Superior ( 4WD - 4 personas ) Manual o Automático

Toyota Prado ( 4WD - 5 personas )

Toyota Prado ( 4WD - 7 personas )

 

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